Søknadsfrist og opptak
Du søker opptak som emnestudent innen 1. august og velger så VEL200 som emnet du ønsker å ta.
Emnebeskrivelse
Komplett emnebeskrivelse finner du her.
Kurssted
Høgskolesen i Molde, avdeling Kristiansund
Industriveien 18, 6517 Kristiansund
Kursavgift
Ingen
Fagansvarlig
Trude Fløystad Eines
Tlf 712 14 075
Mob 926 09 144
Hva er tjenestedesign?
Tjenestedesign er en faglig disiplin med røtter i industridesign.
Mens industridesign handler om å utvikle brukervennlige
produkter, handler tjenestedesign om å organisere gode
brukeropplevelser på tvers av ulike kontaktpunkter (det kan f.eks.
være nettsider og kundesentre). Med bruk av tjenestedesign
organiseres tjenestene ut fra brukerens behov og ikke systemets
behov.
Tema
- Brukerbehov i sentrum for endrings – og innovasjonsprosesser
- Innsiktsarbeid
- Brukerreiser
- Praktiske verktøy
- Samskaping/cocreation
- Prototyping
- Testing
- Helhetlig tilnærming i endrings – og innovasjonsprosesser
- Visualisering